Toyota Erzurum İkbal'de İletişim Eksikliği Ve Sensör Montajı Sorunu Yaşadım

1. Toyota Erzurum İkbal'de, 2022 Dream paket aracıma 30 bin bakımı ve ön-arka park sensörü işlemi için randevu talep ettim. Sensörler için 1 hafta 10 gün ek sipariş beklememi, aranacağımı belirttiler fakat aranmadım. Kendim arayarak öğrendim ve randevu oluşturdum.
2. Randevuya 25 Ekim 2025 tarihinde gittiğimde, aracımın saat 17.00 gibi teslim edileceğini belirttiler. 15.30'dan sonra tekrar gittiğimde, aracıma bakım yapıldığını fakat sensörlerin uyumlu olmadığını ve takılmadığını belirttiler. Neden aranmadığımı veya neden uyumlu olmayan sensörler için 1 hafta bekletildiğimi sorduğumda cevap alamadım.
3. 1 hafta önce aldığım 30 bin bakım fiyatı ile taktıramadığım sensörler için bekleme sürem zarfında verilen fiyat 8.300 TL iken, 1 hafta sonra fiyat 9.600 TL oldu ve yine aranmadım.
4. Sonuç olarak hem bekletildim hem de servis ücreti olarak 1.300 TL fark istendi. Tamponlara işaretleme yapılmış ve temizlenmeden teslim edildi aracım. Türkiye genelinde çoğu Toyota servisi sensör takarken Erzurum Toyota İkbal takamadı.
5. Hiçbir şekilde servisten memnun değilim, hiçbir aşamada aranmadım. Servisin resmi sayfasına yorum yaptım, onu bile 1 yıldız verdim diye yayınlamadılar. Servis memnuniyeti için dahi aranmadım.