to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Corolla'da Garanti Sonrası Boya Ve Paslanma Yayılıyor Çözüm Yok
2012 model Toyota Corolla aracımda yaklaşık 1,5 yıl önce tavan kısmında başlayan boya atması ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Zamanla bu problem aracın diğer bölgelerine de yayılmaya başladı. Aracım şu an 138.000 km’de ve İstanbul Kadıköy’de kullanıyorum.
Bu sorun üretici kaynaklı olmasına rağmen, aracımın garantisi bittiği için herhangi bir çözüm sunulmadı. Toyota yetkili servisine başvurmama rağmen geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir tamir veya işlem yaptırmadım, sadece sorunun yayılmasını gözlemledim.
Toyota’dan beklentim, bu üretim kaynaklı boya ve paslanma sorununun ücretsiz olarak onarılmasıdır. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm talep ediyorum.
Bu şikayeti yazdıktan sonra Toyota tarafından arandım ve aracımın Toyota tarafından full boyanacağını bilgisi verildi. Toyota Nataş'a götürdüm gerekli incelemeler yapıldı ve sıraya alındım. 2026 Ekim veya Kasım ayında sıranın bana geleceği bilgisi verildi ve sonraki sorgulamalarımda da teyit edildi. Yakın zamanda ise Nataş'tan bir mesaj aldım ve boyamaların geçici süreyle durdurulduğu ve anlaşmanın ne zaman sağlanacağının bilmediği iletildi. Toyota'yı aradım ve aynı şekilde, "zamanı geldiğinde" bizlere gerekli bilgilendirmenin yapılacağı aktarıldı. Bu cevabı Toyota kurumsallığına yakıştıramadığım gibi son derece de rahatsız oldum. Bizler müşteriyiz, bizleri doğru şekilde bilgilendirmek ve bir öngörü sunmak gibi bir sorumluluğunuz olduğunu hatırlatırım. 1 yıl sıra bekledim, aracımı satmadım ve şimdi bu cevabı alıyorum. Kabul edilebilir bir yanıt değil bu... Bu araçlar bunca zaman boyandı ve ben de aracımın boyanmasını bekliyorum. Tam sıra bana geldiğinde karşı karşıya kaldığım bu durumu kabul etmek istemiyorum.
İstanbul Silivri yazıyorum 20B 7404 Toyota Corolla 1.33 2013 model aracımın fabrika hatalı boya kalma sorunu var aracım orijinal hatasızdır km 150000. Dedir sorunun en yakın zamanda çözülmesini istiyorum Toyota çok memnunum ama boya olarak maalesef aynı şeyi söyleyemiyorum gereğinin yapılmasını talep ediyorum ilgili makama duyurulur