Toyota Corolla'da Garanti Hayal Kırıklığı: Su Sızıntısı Ve Yetersiz Destek

2021 model Toyota Corolla Aracımın bagajından yağmur suyu sızdığı için bu durum nedeniyle İzmir Borovalı Toyota yetkili servise götürdüm. Gerekli tetkikler yapıldığında bu durumun bagaj kapağının sol kısmıyla camın olduğu tarafta damla halinde su aldığını ayrıca sağ stop farının olduğu yerden de çok az su aldığını tespit ettiler. Bu sorunu son 2 haftadır yaşadığım ve bu süreçte herhangi bir kazaya karışmadığım halde garanti kapsamında olması gereken onarımın 3 yıl karoser garantisinin bittiği gerekçesiyle 40 bin tl masrafla benim yaptırmam gerektiği belirtildi. Ben bu durumu Toyota müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri sadakatiyle 10 yıl garantisi olduğu belirtilen aracımın motor şanzıman gibi hizmetleri kapsadığını araç şasi karoser gibi hizmetleri karşılamadığını belirterek müşteri hizmetleri çalışanı kısa bilgi verip kapattı. Ben Toyota markasıyla büyük hayal kırıklığına uğradım ve mağdur oldum. Toyota markasının sattığı aracın arkasında duramaması ve ürününün sadece 3 yıl arkasında durması. Yakışmadı. Çözüm de bulunamadı.