Toyota Çetaş Plaza'da Süreç Yönetimi Sorunu!

Gazi olduğum için engelli bir vatandaş olarak 2025 yılının Ocak ayı içerisinde parasını peşin verip Manisa Çetaş Otomotiv (Toyota Plaza Çetaş) satın almış olduğum Toyota Corolla 1.5 Vision Plus Multidrive s fl model aracımın satış işlemlerinde yaşadığım problemlerin hattı hesabı yok. Ocak ayında 810.000 TL'yi ödemenin hemen yapılmasını, o ay içerisinde fatura edilmesi gerektiğini söylediler, akabinde ödemesini yaptım; lakin Ocak ayında ödemesini yaptığım aracımın tescilini ancak 20/03/2025 tarihinde alabildim. (Not: Aracım Ocak ayı içerisinde Toyota Çetaş Plaza'ya gelmiştir.)
Aracımı vergi dairesine yanlış bilgi verilip farklı bir ürünmüş gibi gösterdikleri için fatura iptali ve yeni fatura kesilmesi işleminin olması, bütün bu süreçlerin uzaması örneklerden bir tanesidir ki; bu hata birden fazla yapıldığı için 3 kere fatura iptal edilip yeni fatura kesilmiştir. Kişileri yanlış yönlendirmeleri, müşteriyi değersizmiş gibi göstermelerine hiç girmiyorum. 2-3 ay boyunca maddi ve manevi zararlarım oldu. Arabasız kaldığım bu süreçte sosyal hayat yaşantım sarsılmış olup maddi sıkıntılar yaşamak zorunda kaldım. Toyota gibi büyük bir firmanın nasıl böyle iş bilmeyenlerle yol yürüdüğünü gerçekten anlamış değilim. Çetaş Toyota Plaza pişmanlıktır…