Toyota Manisa Servisinde Yanlış Yağ Kullanımı Ve Aşırı Fiyatlandırma Şikayeti

2024 model 1.5 Dream paket benzinli Corolla aracımı Aralık 2025’te Manisa Toyota Çetaş bayisine, 08.12.2025 tarihli ıt12025000002672 numaralı faturaya konu olacak şekilde 4.500 km’de yağ bakımı için götürdüm. Bakım sonrasında faturayı incelediğimde Toyota’nın bu araç için önerdiği 0W-16 yağ yerine 5W-30 yağ kullanıldığını gördüm. Toyota 0W-16 yağ önerirken servisin 5W-30 yağ kullanmasının motor ömrünü olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Ayrıca yapılan işlem kalemleri yağ filtresi, polen filtresi, karter civata contası ve 5W-30 yağ olmasına rağmen yaklaşık 10.000 TL gibi bir ücret alındı. Bu parçalar ve kullanılan yağ ne kadar kaliteli olursa olsun, bu rakama çıkmasının mümkün olmadığını, çok yüksek kâr marjı uygulandığını düşünüyorum. İnsanların emeğiyle kazandığı paranın bu şekilde alınmasını asla doğru bulmuyorum.

Toyota Çetaş Manisa yetkili servisinin, Toyota’nın önerdiği 0W-16 yağı kullanması, yanlış yağ kullanımına ilişkin gerekli kontrollerin yapılması ve fiyatlandırma politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yağın Toyota’nın önerdiği yağ ile ücretsiz veya makul bir maliyetle yeniden değiştirilmesini ve tarafıma yazılı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.