to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Aracım Serviste Aylardır Parça Bekliyor Destek Alamıyorum
Toyota aracımla 2024 yılında kaza yaptım ve araç yaklaşık 6-7 aydır serviste parça bekliyor. İlgilenen kimse yok, satış sonrası hiç destek alamadık. Sürekli parça beklediğimizi söylüyorlar. Kendi adıma konuşuyorum, kaza olduğunda muhatap bulmakta zorlanıyorum. O kadar kayıt oluşturdum, kimse dönüş yapmadı. Araç hâlâ Batman servisinde. Bilseydim aracı İstanbul'a getirirdim. Batman servisi yetkili olarak yetersiz, destek olamıyorlar. Bugün müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Plakam 34 HNV 845, bana ulaşmanızı rica ediyorum. İsmim Naci.
Gelişme
2023 model Toyota Hilux aracımı 12. Ay 2024 tarihinde Batman’daki oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım araç ile kaza yapmıştık şanzıman parça bekleme nedeni ile o tarihten bu yana aracım parça beklediği için teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Batman oğuzcan Toyota servisine araç vermeyin servisin araçlarlar ile alakası yok ilgi alaka sıfır sallamasyon davranıyorlar
Serviste bana parça gelmesiyle ilgili hiçbir zaman net bir bilgi ya da tarih sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ne zaman çözüleceğine dair en küçük bir açıklama alamadım. Aracım garantili olmasına ve henüz yeni olmasına rağmen bu kadar uzun bir süre beklemek hem işlerimde büyük aksamalara hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Araç plakası 34 hn**45
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle artık aracımın tamirini beklemek istemediğimi, mağduriyetimin telafisi için aracımın değiştirilmesini talep ettiğimi önemle belirtirim.
