Sıfır Toyota Proace City'de Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Yaklaşık iki hafta önce Toyota Proace City Full 2025 model bir araç satın aldım. Aracı Çorlu’daki bayiden aldım. Kısa süre sonra önce araçta sensör arızası uyarısı verdi. Servise götürdüğümüzde aracı yıkayıp bir sorun olmadığını söyleyerek bizi geri gönderdiler.

Ertesi gün gece mesaisinden çıkıp eve gitmek üzere iş yerimden aracı aldığımda bu kez araçta tüm ikaz ışıklarıyla birlikte iç ve dış aydınlatmalar bir anda yanıp sönmeye başladı. Aynı anda korna da çalmaya başladı ve çalıştığım yurttaki herkes bu olayı izlemek zorunda kaldı. Hemen Toyota servisini aradım, bana yol yardımını aramam gerektiği söylendi. Yol yardımını aradım, onlar da “sizi arayıp tekrar döneceğiz” diyerek süreç uzadıkça uzadı. Bu koşuşturma sırasında yaklaşık bir saat geçti ve bu süre boyunca araç iş yerinin önünde sürekli ışık verip korna çalmaya devam etti.

Yol yardımı gelmek üzereyken bu kez araç tamamen stop etti, kontak kapandı. Sonrasında start tuşuna bastığımızda araç bir şekilde yeniden çalıştı. Edirne’deki servise götürdüğümüzde bu sorunun aracın kronik bir sorunu olduğu bilgisi verildi. Sıfır alınmış, 1.700.000 TL bedel ödenmiş bir araçta böyle bir kronik sorunla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak bizi çok rahatsız etti.

Ben, aracımla ilgili bu sorunun Toyota yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınıp detaylı şekilde incelenmesini ve tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem kendi güvenliğim hem de bu aracı almayı düşünen kişiler için konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini istiyorum.