Yeni Aldığım Toyota Proace City Güvenlik Arızasıyla Riskli Sürüş Yaşatıyor

11.06.2025 tarihinde Toyota Plaza Kar’dan satın aldığım Toyota Proace City Dream paket aracım (plaka: 34 NHD), henüz 7300 km’de olmasına rağmen ciddi bir arıza yaşamaktadır. Aracımı genellikle uzun yolda, şehir içinde ise nadiren kullanıyorum.

06.09.2025 tarihinde İstanbul-Edirne arasında yolculuk yaparken multimedya teyp (radyo) kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve güvenlik donanımları devre dışı kaldı. Bu nedenle Toyota yol yardımı çağrı merkezinden yardım talep ettim ve Edirne’deki Toyota Plaza Atlas bayisine yönlendirildim. Burada yapılan işlemler sonrası aracımın sorununun giderildiği söylendi ve teslim edildi. Ancak aynı gün gece tekrar yola çıktığımda, yaklaşık yarım saat sonra multimedya teyp yeniden kapanıp açılmaya başladı ve bu durum 20-30 dakikada bir tekrar etti.

Tekrar Toyota yol yardımı çağrı merkezine başvurmama rağmen olumlu bir sonuç alamadım ve aracın güvenlik sistemlerinin devre dışı kalması nedeniyle sürüş sırasında risk yaşadım. Sonrasında iki farklı Toyota servisiyle daha iletişime geçtim ancak yine bir çözüm sunulmadı. Talebim üzerine aracımı aldığım Toyota Plaza Kar’a yönlendirildim ve 08.09.2025 tarihinde aracımı servise bıraktım. Servis, arızanın tespiti için aracı test etmeleri gerektiğini belirtti ve mesai bitimine yakın aracımı almamı istediler. Ancak teslim sırasında, sorunun kaynağının tespit edilemediği ve çözüm bulunamadığı, konunun Toyota ana merkeze iletildiği, arızanın sebebi bulunduktan sonra benimle tekrar iletişime geçileceği bildirildi. Ancak aracım halen aynı arızayı göstermeye devam etmektedir.

10 yıl garanti kapsamında olan aracımın bu ciddi arızasının kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.