Sıfır Araçta Lastik Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

28.03.2025'te sıfır model Xsport CHR aldım. İki ay sonra lastik hava kaçırmaya başladı. 20 kere aramama rağmen yol yardımı bile yapılmadı, hiç ilgilenmediler. Yolda kaldık. En son jantı eze eze lastikçiye gittim, 20 bin lira ödedim. Daha önce burada şikayetleri okuyordum ama inanmıyordum. Arkadaşlar, lütfen benim yaptığım hatayı siz yapmayın. Böyle ilgisiz bir markayı tercih ettiğim için çok pişmanım. Onların aracılığıyla yaptığım Axa kasko da kesinlikle yardımcı olmadı, bir başıma yolda kaldım. Perişan oldum. Arkadaşlar, onlar için sıfır önemlisiniz; bence daha iyi hizmet veren bir markayı seçin.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak "dönüş yapılacağı" söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve tekrar aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi.

Yetkili bir servis olarak bu konuda gerekli özenin ve teknik yeterliliğin gösterilmemiş olması beni mağdur etmiştir. Hem zaman hem de maddi kayba uğradım. Bu durum, Toyota markasına ve müşteri memnuniyetine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.