Servis Sonrası Araçta Oluşan Hasar Ve Sorumluluk Reddi

28/11/2025 tarihinde Toyota C-HR Hybrid aracımı periyodik bakım için İzmir Toyota Borovalı servisine bıraktım. Aracımı teslim aldığımda sağ ön çamurluk kısmında sürtme izi ve boya sıyrıkları olduğunu fark ettim. Aracı servise bırakmadan önce bu bölgede herhangi bir hasar yoktu.

Serviste fotoğraf alınmadığını, kamera kayıtlarına baktıklarını ve kendileriyle ilgili bir durum görmediklerini söylediler. Ancak sürtülen yerdeki taze boya sıyrıkları hâlâ çok net bir şekilde duruyordu. Buna rağmen sorumluluk kabul edilmedi.

Bu yaşadığım olay nedeniyle, artık aracımı hiçbir servise kendi kayıtlarımı almadan bırakmayacağımı ve özellikle İzmir Toyota Borovalı servisine araç bırakacak kişilerin bu konuda çok dikkatli olmasını gerektiğini belirtmek istiyorum. Bu durumun ve ilgili servisin yaklaşımının marka nezdinde resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.