to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart Pazar günü Ankara Toyan Plaza Toyota bayisine C-HR almak için gittim ve satış temsilcisi G*** Hanım ile görüştüm. Araç için pazarlık yaparak anlaştık ve 35.000 TL kapora vermek istediğimi belirttim. Ancak pazar günü olduğu için muhasebenin çalışmadığını, bu yüzden kapora alamayacaklarını söylediler. Herhangi bir evrak verilmeyeceğini sorduğumda ise sadece kartvizitin arkasına aracın adını ve fiyatını yazıp verdiler.
Aynı gün akşam saatlerinde G*** Hanım beni arayarak, benim için ayırdıklarını söyledikleri gümüş gri C-HR’ın internet üzerinden satıldığını, bana başka bir beyaz renk araç verebileceklerini iletti. O an kendisine, eğer böyle bir risk varsa baştan söylenmesi gerektiğini, ben de aracı web üzerinden ayırtabileceğimi ifade ettim. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp “Hallettim, yarın gelin kaporanızı verin” dedi.
Ertesi gün bayiye gittiğimde ise bu kez gümüş gri aracın ancak 1 ay sonra gelebileceği söylendi. Aynı araç için bir gün içinde “sattık, hallettik, 1 ay sonra gelir” şeklinde değişen bu çelişkili açıklamalar hem güvenimi tamamen sarstı hem de zaman kaybına sebep oldu. Sonuç olarak aracı alamadım ve yeniden araç aramak zorunda kaldım.
Toyota’nın bu konu hakkında Ankara Toyan Plaza ile ilgili detaylı bir inceleme başlatmasını, satış sürecinde müşteriyi mağdur eden ve güven zedeleyen bu uygulamalarla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan sürecin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin kurumsal olarak ciddiye alınmasını istiyorum.
06.03.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Toyota C-HR aracımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 1.000 km bakımı için Ankara Toyan Plaza’ya gittim ve aracı orada yıkatıp teslim aldım. Bayiden çıktıktan kısa süre sonra sol ön kapı hoparlöründe ses kalitesi bozulmaya başladı ve yaklaşık 2-3 ay içinde h...
Ekim ayında yayımlanan Corolla vision paket kampanyasından yararlanmak için Toyota’nın resmi sitesinden başvuruda bulundum ertesi gün Ankara Toyota ALJ bayisinden arandım. Arayan bayan personel ellerinde 8 adet Corolla vision paket bulunduğunu söyleyip ilgilenirsem bayiye davet etti. 1-2 saat sonra ...
15 Ocak’ta İstanbul Toyota Gürses bayiden engelli aracı olarak Toyota C-HR gr Sport modelini satın aldım. Ödemenin tamamını yaptım, bunun için hem altın bozdurdum hem de kredi kullandım ve ciddi bir maddi zararın altına girdim. Buna rağmen bugün hâlâ aracımı teslim alamadım. Araç için portföy fatur...
2026 Ocak ayında İzmir Borovalı’daki bayiden Toyota C-HR marka aracı satın alıp ücretini tamamen ödedim, faturası da kesildi. Ancak yaklaşık 15 gündür vergi dairesinden onay gelmediği gerekçesiyle aracım teslim edilmiyor. Bayi, bu onayın gelmemesinin Teknoloji Bakanlığı’na bağlı olduğunu, Toyota ile...
30 Ağustos’ta Toyota Gürses İstanbul bayisinden teslim aldığım Toyota C-HR aracımda, teslim sırasında çizikler olduğunu fark ettim. Ancak aracı teslim eden personel, “Bu çizik değil” diyerek sorunun arkasında durmadı. Durumu satış ekibine ilettiğimde, daha sonra çiziklerle ilgileneceklerine dair imz...
Yorumlar