Araç Teslimi Gecikiyor, Onay Bekleniyor Ve Açıklama Yok

15 Ocak’ta İstanbul Toyota Gürses bayiden engelli aracı olarak Toyota C-HR gr Sport modelini satın aldım. Ödemenin tamamını yaptım, bunun için hem altın bozdurdum hem de kredi kullandım ve ciddi bir maddi zararın altına girdim. Buna rağmen bugün hâlâ aracımı teslim alamadım.

Araç için portföy faturam kesildi, araç bayiye geldi, engelli tertibatları takıldı, kasko ve trafik sigortası dahil tüm işlemler tamamlandı. Tüm bunlara rağmen bayiyi her aradığımda yalnızca “beklemedeyiz, onay bekleniyor” cevabını alıyorum, net bir açıklama yapılmıyor, kimse sorumluluk almıyor. Temmuza kadar yasa değişti deniyor, ancak bu sürecin ne zaman sonuçlanacağı, bekleyişin ne kadar daha süreceği konusunda en ufak bir bilgi verilmiyor.

Madem bu araçlar yeni limitlere girmiyorduysa, o zaman bu araçlar bize nasıl satıldı ve tüm işlemler neden eksiksiz şekilde yapıldı, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım ve belirsizlik artık dayanılmaz hale geldi.

Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bu sürece ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.