Toyota'dan Ani Fiyat İndirimi Ve Faturalandırma Sorunu

Sayın Toyota Müşteri Hizmetleri,

Yakın zamanda satın aldığımız Toyota Corolla Cross Flame ile ilgili bir sorunla ilgili derin hayal kırıklığımı ifade etmek için yazıyorum. İki yıllık dikkatli bir planlama ve birikimden sonra aracı 29 Ocak 2025 tarihinde Türkiye'deki Sonkar Plaza'dan 1.850.000 TL'ye satın aldık. Ancak sadece iki gün sonra yeni başlangıç ​​fiyatı 1.780.000 TL olarak açıklandı ve muhtemelen ek indirimler de yapılacak. Bu, birkaç gün içinde en az 100.000 TL'lik, göz ardı edilemeyecek kadar büyük bir maddi kayıp yaşadığımız anlamına geliyor.

Bu kadar ciddi fiyat indirimlerinin, önceden herhangi bir belirti olmadan satın alma işleminden hemen sonra gerçekleşmesini kabul edilemez buluyoruz. Eğer bilgilendirilseydik farklı bir karar verebilirdik. Bu durum, 13 yıldır güvendiğimiz bir marka olan Toyota'ya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Küçük bir perakende ürün için küçük bir indirimi kaçırmanın aksine, bu, Toyota'ya sadık olan ve bu araba için iki yılını biriktirmeye harcayan bir aile için büyük bir malı yüktür.
Ayrıca bizden alınan tutar 1.850.000 TL fakat kesilen fatura 1.837.000 TL burada da yasal olmayan bize ifade edilmeden yapılan bir işlem var. Muhtemelen bayinin ödemesi gereken MTV bize ödetildi ve fatura kesilmesi gereken tam rakamdan düşüldü. İstenildiği takdirde belgeleri de paylaşılacaktır.

Bunların adil olmayan uygulamalar olduğuna kuvvetle inanıyoruz ve malı kaybımızın telafisi için derhal çözüm talep ediyoruz. Ayrıca bu konudaki haklarımızı aramamızın hukuki bir dayanağı varsa gerekli adımları atmaktan çekinmeyeceğiz.

Toyota'ya olan güvenimizi yeniden tesis etmek için acil yanıtınızı ve adil bir çözüm bulmanızı bekliyoruz.