Motor Üst Kapağı Onarımının Gizlenmesi Ve Ekspertiz Ücretinin İadesi Talebi

Adana Seyhan Toyota mıçı şubesinden 2022 model ikinci el bir araç satın almak istedim. Aracı gösterdiklerinde sadece ön kaputta ve bagaj kapağında küçük gamze rötuşlar olduğunu, bunun dışında araçta herhangi bir hata veya kusur bulunmadığını açıkça beyan ettiler. Aracın şirket aracı olduğunu, sıfır olarak kendilerinin aldığını ve müdürlerinin kullandığını da özellikle söylediler. Bu beyanlara ve Toyota markasına duyduğum güven nedeniyle normalde aracı ekspere bile sokmayacaktım.

Yeni kurallar gereği alım satımda ekspertizinin zorunlu olduğu söylendi. Ben de madem kaporta yapılacak, motor ekspertizi de olsun istedim. Kaporta ekspertizi için 6.000 TL, motor ekspertizi de eklenince toplam 7.250 TL olduğu belirtildi ve bu ücreti kartla hemen ödedim çünkü kurumsal bir Toyota bayisine güvenebileceğimi düşündüm.

Ekspertiz raporu çıktığında, aracın motorunun üst kapağının söküldüğünü ve motorla ilgili tamirat yapıldığını öğrendim. Bu bilgiyi en başta, aracı almayı düşünürken bilmem gerekirken en sonda, ekspertiz sonrasında öğrenmiş oldum. Satıcı yetkilisi ve ekspertiz tarafı bu durumu triger değişimiyle ilişkilendirmeye çalışsa da, triger sistemi ile motor üst kapağının doğrudan bir bağlantısı olmadığını, motor üst kapağın genellikle hararet ve conta problemi gibi ciddi durumlarda söküldüğünü eski deneyimimden biliyorum. Zaten basit bir internet aramasıyla da motor üst kapağının; hararet sonucu conta yanması, supapların zarar görmesi, yağ veya su sızıntıları ya da motor revizyonu gibi büyük arızalarda söküldüğü Google da açıkça belirtiliyor.

Yine aynı şekilde triger değişimi için motor üst kapağının sökülmediği, trigerin motorun yan tarafında koruma içinde olduğu açıkça yazıyor.

Tüm bu bilgiler ışığında, bana aracın geçmişi ve motor durumu hakkında eksik, gizli ve yanıltıcı beyan verildiğini düşünüyorum. Kendi şirket araçlarının geçmişini bilmeyen veya bile bile paylaşmayan bir yetkiliyle karşılaşmış olmak güvenimi tamamen sarstı. Bu durum sonrası aracı satın almaktan vazgeçtim.

Bu konunun sadece bir kayıt açılıp “numara verdik, ilgileniyoruz” denilerek geçiştirilmesini istemiyorum. Konuyu ilettiğimde arandım ve “sıkıntı yok” denilerek konunun kapatılmaya çalışıldığını hissettim. Yaşadığım sürecin Toyota mıçı nezdinde müdürlük seviyesinde detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Arabayı satın almamama rağmen, güvenerek kartla ödediğim 7.250 TL’lik ekspertiz ücretinin yaşanan bu eksik ve yanıltıcı beyanlar nedeniyle acilen iade edilmesini istiyorum.