to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Toyota Sonkar Yenibosna bayisi üzerinden ALJ Finans’tan yaklaşık 200.000 TL tutarında, 230906 numaralı araç kredisi kullandım. Kredim Ocak 2025’ten Aralık 2025’e kadar taksitlendirildi. Ancak ALJ Finans’ın mobil uygulaması ALJ Pay ve internet sitesi, Ocak 2025’ten bu yana düzgün çalışmıyor. Bu süre boyunca ne uygulamadan ne de web sitesinden kredi bilgilerime, ödeme geçmişime veya kalan borç detaylarıma ulaşamıyorum.
Kredimin son taksit dönemi gelmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir detay göremiyorum. Bugüne kadar ödediğim taksitlerin ve kalan ödemenin dökümünü özellikle talep ettim, ilk etapta bu bilgileri benimle paylaşamayacaklarını sözlü olarak ilettiler. Daha sonra şikayetçi olmam üzerine bu dökümü e-posta ile gönderdiler, fakat sistemlerindeki sorun devam ettiği için kredime dair güncel hiçbir bilgiye kendi hesabım üzerinden erişemiyorum. Uygulamanın yorumlarında da benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişinin şikayetlerini görmekteyim.
Bir finans kuruluşunun, müşterilerinin kredi bilgilerine erişimini bu kadar uzun süre engelleyen bir teknik sorunu çözememesi hem güven zedeleyen hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Kredime dair tüm ödeme geçmişime ve güncel borç/ödeme durumuma uygulama veya web sitesi üzerinden şeffaf ve kesintisiz şekilde erişim sağlanmasını ve sisteminizdeki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
2025 model, 5 aylık garantili Toyota C-HR aracımın freni tutmadığı için 2 gün önce kaza yaptım. Araç Elazığ Elpa bayisinden alınmıştır ve plakası 23 afr 903’tür. Olay sonrasında Toyota yetkili servisine başvurdum, ancak henüz sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Kazanın sebebinin a...
Ağustos 2025’te teslim alıp satın aldığım Toyota C-HR aracım, “Sürücü monitörü arızası – Sistem arızası – Servise gidiniz” uyarısı verdi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde aracı İzmir’deki Toyota Tokullar yetkili servisine götürüp bıraktım. Aracın ecu denilen parçasının arızalı olduğu, yedek parçan...
27 Ekim 2025 tarihinde hasar alan, 2024 model ve engelli aracı olarak kullanılan Toyota C‑HR marka aracımın kasko hasar süreci Toyota Çavdarlı Bursa bayii, Çavdarlı sigorta birimi ve Sompo Japan tarafından son derece yanlış ve yıpratıcı şekilde yürütülmüştür. Süreç boyunca ne şeffaf bir bilgilendirm...
Toyota C-HR 2025 1.8 Hybrid model aracımı 27 Mart 2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Göktepe’deki yetkili bayiden aldım. Aracımın multimedya sistemi, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tamamen arızalandı. Şu anda multimedya ekranı hiç çalışmıyor; navigasyon, telefon bağlantısı ve diğer hiçbir özelliği ...
14 Şubat 2025 tarihinde kasko firması magdeburger Sigorta tarafından onarım onayı verilen aracımın halen onarımı tamamlamamış ve teslim edilmemiştir. -Toyota Efe Ankara Yetkili servisi aracın arızasını çözememekte ve tatmin edici bir cevap verememekte -Toyota Genel Müdürlüğü iletişim merkezi pers...
Yorumlar