to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sigorta Ve Kasko Primlerinin İadesi Altı Ay Boyunca Gecikiyor
Annem adına engelli muafiyetli olarak 2026 model 45 ava 663 plakalı Toyota C‑HR hibrit araç satın aldık ve sigorta ile kasko işlemlerini Toyota Çetaş Manisa üzerinden yaptırdık. Annemin vefatı sonrası araç babamın üzerine geçti ve bu nedenle eski poliçeler iptal edilip yeni poliçeler yine Toyota Çetaş aracılığıyla düzenlendi.
İptal edilen eski sigorta ve kasko bedellerinin iadesi için bize yaklaşık iki hafta içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, kredi kartıyla ödediğimiz bu tutar 6 aydır tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte sigorta biriminizden P**** Hanım ile görüştüm; kendisi sadece bilgi gelirse benimle paylaşacağını söylemesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgilenmedi. İptal belgelerini tarafımdan talep ettiniz, oysa bu belgelerin zaten kurumunuzda bulunuyor olması gerekir.
Uzun süredir devam eden bu gecikme nedeniyle hem finansal hem de manevi olarak mağdur ediliyorum. İptal edilen sigorta ve kasko bedellerimin, tarafıma söz verildiği şekilde, daha fazla gecikmeden eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
0532*****85
Gelişme
Toyota Çetaş Manisa bayisi üzerinden yaklaşık 6 ay önce yapılması gereken sigorta poliçem, bayinin işlemi zamanında gerçekleştirmemesi nedeniyle ancak bugün işleme alındı. İşlem bugün yapıldığı için iptal ve iade tutarım 321 TL olarak hesaplandı ve tarih güncel tarih baz alınarak aradaki dönem tamamen benim zararım olarak yansıdı. Aracımın plakası 45 ava 6*3’tür. Bu süreçte P** Hanım ile telefonda görüştüm, ancak kendisinin işlemleri eksik ve geç yapması sonucu şu an yaklaşık 8–9 bin tl civarında bir zararım oluştuğunu düşünüyorum. Gecikmeden kaynaklanan bu maddi kaybın, benim hatam olmadığı ve tamamen bayinin geç işlem yapmasından kaynaklandığı için tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, gereken incelemenin yapılıp oluşan zararımın telafi edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
