to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Toyota Çetaş bayisinden engelli ÖTV muafiyeti kapsamında sıfır kilometre Toyota C‑HR 1.8 Hybrid GR Sport model araç satın aldık. Araçın bedelini yaklaşık bir ay önce nakit olarak ödedik. 21.02.2026 Cumartesi günü aracı teslim almaya gittiğimizde, teslim anında aracın hasarlı/kazalı olduğunu tarafımdan fark ettim ve bu nedenle aracı teslim almayı reddettim.
Yasal hakkımız olan misli ile değişim talebinde bulunmamıza rağmen yaklaşık 10 gün boyunca hem yüz yüze hem de telefon ile defalarca görüştüğümüz halde yalnızca oyalanarak o an için hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sonrasında ise aracın artık ÖTV muafiyetinden çıktığı, bu nedenle kazanılmış hakkımızı kaybettiğimiz ve tek çözümün hasarlı aracın onarılıp tarafımıza teslim edilmesi olduğu tarafımıza iletildi.
Bayinin kusurundan kaynaklanan açık bir ayıp nedeniyle engelli bireyin yasal ve kazanılmış hakkının ortadan kaldırılmaya çalışılması bizim açımızdan kabul edilemez bir durumdur. Sıfır araç diye satılan bir aracın işlem görmüş ve hasarlı şekilde teslim edilmek istenmesi hem araca ciddi değer kaybı oluşturmuş hem de bizi maddi ve manevi olarak son derece yıpratmıştır. Bu yaşananlar, yalnızca bir satış süreci sorunu değil, aynı zamanda açık bir tüketici hakkı ihlalidir.
Yetkililerin acilen devreye girerek aracın misliyle, hasarsız ve işlem görmemiş yeni bir araç ile değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığımız değer kaybı ve manevi yıpranma için de gerekli tazminatın sağlanmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde babam adına İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Toyota Mezcar bayisinden Toyota C‑HR 1.8 Hybrid araç için ödemeyi havale ile gerçekleştirdik. Ödeme sırasında aracın en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen araçla ilgili hiçbir gelişme ...
Toyota Çetaş Manisa bayisinden Toyota Corolla 1.8 Hybrid araç için 3 Aralık 2025 tarihinde kapora yatırarak sipariş verdim. 28 Aralık 2025 tarihinde de aracın kalan bedelini banka havalesiyle Çetaş Otomotiv hesabına peşin olarak ödedim. Tüm ödemeyi yapmama rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...
ÖTV Muafiyetli Araç Satışı Kapsamında Araç Temin Edilmemesi ve Satıştan Kaçınılması Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Engelli bireylere tanınmış olan ÖTV muafiyetli araç alımı hakkım kapsamında Toyota markasından araç satın almak istemekteyim. Ancak Türkiye genelindeki birçok yetkili Toyota bayisine...
27 Ocak 2026 tarihinde Toyota C‑HR GR Sport aracımın tüm ödemesini İzmir/Borovalı şubesine yaptım. Satış esnasında aracın bana 28 Ocak’ta teslim edileceği net bir şekilde söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki 1 Ocak’tan bu yana İzmir’de kimseye araç teslim edilmiyormuş. Sebep olarak da aracın yerl...
Toyota C‑HR Hibrit 2026 Passion X Sport modeli aracını engelli ÖTV indirimi kapsamında satın aldım. 9 Ocak tarihinde faturası kesildi, kasko ve araç sigortası dahil tüm ödemeleri peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aracın tescili yapılamadığı için teslim edilmedi ve hâ...
Yorumlar