İkame Araç Hakkı Verilmedi Ve 28.370 TL Ödeme İadesi Alınamadı

Allianz kasko poliçem kapsamında bulunan Toyota Corolla aracımla 19 Şubat’ta kaza yaptım, 20 Şubat’ta hasar dosyam açıldı. Aracım Ramazan Bayramı'ndan yaklaşık iki hafta sonra Allianz’ın anlaşmalı servisi Oto King’e onarım için teslim edildi. Onarım sırasında değişecek parçalar geldiğinde farlardan birinin kırık çıktığı, bu nedenle iade edilip yeniden sipariş verileceği söylendi.

Yaklaşık iki haftalık bekleme süresinin ardından Oto King, tedarikçi firmanın farı temin edemediğini, bu nedenle farı Toyota yetkili servisinden benim satın almam gerektiğini, ödediğim bedeli fatura karşılığında IBAN numarama Allianz tarafından geri ödeneceğini belirtti. Ben de farı kredi kartıyla ödeyip faturasıyla birlikte 17 Nisan’da Oto King servisine teslim ettim ve aracımı 18 Nisan’da teslim aldım. 18 Nisan’dan bu yana ödediğim 28.370 TL’lik faturalı tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.

Tüm bu süreçte ayrıca, poliçemde bir hafta süreyle ikame araç hakkım bulunmasına rağmen Allianz tarafından bana hiçbir şekilde ikame araç temin edilmedi. Hem cebimden ödediğim ve faturası Oto King’te bulunan 28.370 TL’nin en kısa sürede IBAN hesabıma eksiksiz iadesini, hem de bana sağlanmayan ikame araç hakkım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.