Araç Eksikliği Ve Personel Davranış Sorunu

Son bir yıl içinde farklı zamanlarda toplam üç kez Toyota Akkoyunlu Bursa bayisine gittim. Her gidişimde ilgilendiğim model için ne test aracı ne de showroomda inceleyebileceğim bir araç bulunmuyordu. Bugün gittiğimde ise şu anda en çok satılan araçlardan dört modelin üçü bayide yoktu. Bu durum hem araçları yakından görmemi hem de doğru karar verebilmemi zorlaştırıyor.

Ayrıca bayide ilgi ve alaka konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugünkü ziyaretimde danışmada görevli personel, aile içi yaşadığı sorunları bir arkadaşıyla konuşuyor ve bunu beş dakika boyunca devam ettirerek beni bekletiyordu. Bu süre boyunca benimle ilgilenilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben bir müşteri adayı olarak daha ilgili ve profesyonel bir personel kadrosu, test sürüşü yapabileceğimiz daha fazla araç ve showroomda inceleyebileceğimiz daha çok model görmek istiyorum. Bu eksiklerin giderilmesini ve personel davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.