Hatasını Kabul Etmeyen Sonkar Bayisi Ve Toyota Genel Müdürlüğü

1000 km'de olan 34 flu 743 Plakalı Toyota Corolla aracım EPC arıza ışığı uyarısı verdi. Yenibosna Sonkar bayisine kontrol ettirmek için götürdüm. Akü ölçümü yapıldı, durumu iyi olarak görüldü. Arıza ışığı söndü. Aradan kısa bir süre geçtikten sonra epb arıza ışığı uyarısı verdi. Tekrardan Yenibosna Sonkar bayisine götürdüm. Akü testi yapıldı, durumu iyi olarak görüldü. Arıza Işığı söndü. Aradan tekrardan kısa bir süre geçti araç yine epb arıza uyarısı verdi. Teknik servis danışmanı tekrar arıza olması durumunda akünün garantiden değişeceğini söyledi. Araç bir süre sonra yeniden aynı arızayı verdi. Akü değişti ancak garantiden değişmedi akünün parasını talep ettiler ödedik. Akü değişmesine rağmen, bir süre sonra yeniden aynı arızayı verdi. Bu sefer gürses bayisine götürdük aracı, durumu anlattık. Daha önce bu sıkıntı ile karşılaştıklarını söylediler. Sorun aküde değilmiş, kutup başı oksitleme yapmış. Kutup başını temizledikten sonra araç bir daha arıza ışığı uyarısı vermedi. Durumu Sonkar bayisine ilettik, yanlış işlem yaptınız, durumu iyi olan aküyü değiştirdiniz. Ücret iadesi talep ettik. Ne yazık ki bayi bunu kabul etmedi. Akabinde Toyota genel müdürlüğe şikayette bulunduk. Oradan da bir çözüm alamadık. Genel müdürlük çalışanları şikayeti alıp ilgili birime aktarmaları gerekirken, hesap sorar gibi cevap veriyorlar, Şikayetiniz kapandı, hiçbir şekilde yardımcı olamıyoruz. Dünya devi bir firmaya böyle durumlar hiç yakışmıyor. Bu şikayetin aynısını Toyota global ve Toyota Japonya'ya da yapacağım.