to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2024 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Efe Anka Motorlu Araçlar Ser. İnş. Taah. Tic. A. Ş. isimli firmadan Toyota Corolla aracım için yeni bir akü satın aldım. İki yıllık garanti süresi dolmadan akünün şarjı tamamen bitti ve 02.01.2026 tarihinde aracımı servise götürmek zorunda kaldım.
Servis yetkilileri, aküyü servis bünyesinde kullandıkları cihaza bağladıklarını ve cihazın akünün şarj edilmesi gerektiğini gösterdiğini söylediler. Ben ise akünün şarj edilmesi halinde garanti süresini aşacağını, bu nedenle akünün şarj edilmesini değil, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen serviste satışı yapılan yedek parçaların garantisinden sorumlu C**** Bey, aküyü yenisiyle değiştiremeyeceklerini, sadece şarj edebileceklerini ve bunun için de aracımı en az 2 gün serviste bırakmam gerektiğini söyledi.
Aracımı iki gün serviste bırakamayacağımı ifade ederek, şarj süresi boyunca aracımı kullanabilmem için emanet bir akü verilmesini talep ettim; ancak bu talebimi de kabul etmediler. Ayrıca Toyota ve ilgili servis ile müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmelerde de bana yeni akü verilmeyeceği, sadece mevcut akünün şarj edilebileceği söylendi.
Sonuç olarak, garanti süresi dolmadan şarjı biten akü garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmediği için 5.955,60 TL ödeyerek yeni bir akü almak zorunda kaldım. Garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, ödediğim 5.955,60 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon’daki Toyota yetkili servisine, Toyota Corolla aracımın 70 bin km ve 3. Yıl bakımı için randevu aldım. Randevu saatim 10.30 olmasına rağmen aracım ancak 13.40’ta bakıma alındı ve 15.05’te bakım tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle başka bir yerdeki randevumu iptal etmek ...
Dün aracımın akü sorunundan dolayı Ankara Toyota Efe'yi aradım. Yetkili bana aracınız 3 yaşını doldurmadığı için incelenip garanti kapsamından değişebileceği veya 1 gün şarj edilmesi gerektiği söylendi ve bugün için aracımı sabahtan getirmem gerektiği belirtildi. 9.30'da servisteydim. Kayıt işlemini...
Ekim 2021'de 0 km olarak aldığım Toyota Corolla 1.5 Multidrive s model aracımda yaklaşık 4 yıldır sürekli olarak akü sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli tekrar ediyor ve bugüne kadar Ankara Toyan Plaza yetkili servisine başvurduğumda 2 kez akü değişimi yapıldı. Ancak yapılan değişimlere rağmen sorun ...
2020 model Toyota Corolla aracımın 2 yıl olmadan akü bitme problemi mevcut. 1,5 yıl önce aynı problemle İzmit Toyota yetkili servisine başvuru yaptım ve akümü ölçtüler, değerlendirdiler, akü bitik dediler. Değişim yapmadılar. Daha sonra bir daha gittim ve aküyü garantiden değiştirdiler. 1,5 yıl sonr...
2020 model, trafiğe çıkışlı 2021 Toyota Corolla hatchback aracımın aküsüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı yetkili servis olduğu için özellikle Hatay İskenderun’daki Toyota servisine götürüyorum ve piyasaya göre 2-3 kat daha fazla ücret ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun değ...
Yorumlar