to read complaints and reviews, or file yours.
2021 model, 34.000 km’deki Toyota Corolla 1.5 Vision aracımı 05.09.2025 tarihinde Ankara Toyan Plaza yetkili servisine götürerek, tüm bakımlarını ve şanzıman yağı değişimini de dahil ederek yaklaşık 24.000 TL (14.000 TL motor yağı ve balata bakımı, 10.000 TL’ye yakın da şanzıman yağı değişimi) ödeyerek yaptırdım. Bakımdan sonra yaklaşık iki ay sorunsuz kullandım.
29 Ekim’de aracımda vitese geçmeme problemi ortaya çıktı ve 30 Ekim’de aracı servise çektirerek teslim ettim. Toyan Plaza’daki yetkili servis, şanzımanın dağıldığını ve komple değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, şanzıman yağı daha yeni değişmiş ve çok düşük kilometrede olduğu için, şanzımanın garanti kapsamında ücretsiz değişeceğini düşünerek içim rahattı.
Aracım yaklaşık iki hafta serviste kaldıktan sonra bana dönüş yapılarak araçta 300.000 TL’lik bir masraf çıktığı, Toyota’nın bunun yalnızca 125.000 TL’sini karşıladığı, kalan 175.000 TL’yi ise benim ödemem gerektiği söylendi. 2021 model, sadece 34.000 km’de, tüm bakımları yetkili serviste ve kısa süre önce şanzıman yağı dahi değiştirilmiş bir araçta, bu kadar kısa sürede şanzımanın dağılması ve ardından bu tutarda bir masrafla karşı karşıya bırakılmam benim için tam anlamıyla şok edici olmuştur.
Toyota gibi bir markadan, garanti kapsamında net ve müşteri lehine bir yaklaşım beklerken, bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Aracımın bakım geçmişi, kilometresi ve yetkili servis kayıtları ortadayken, şanzıman arızasının garanti kapsamı dışında tutulmasını ve benden 175.000 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Toyota’nın, garanti koşullarında belirttiği gibi, şanzımanın ücretsiz şekilde ve tamamen kendi sorumluluğunda değiştirilmesini, tarafıma yansıtılan 175.000 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Toyota ve Toyan Plaza müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bu kararın tekrar gözden geçirilmesini, dosyamın detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30 Aralık tarihinde Kocaeli’deki Toyota bayisinden Corolla 1.5 Vision aracı indirimli olarak satın aldım. Ancak aracın satışından sadece bir gün sonra, aynı araç için çok daha yüksek bir indirim uygulanarak fiyatın yaklaşık 100 bin tl daha aşağıya çekildiğini gördüm. Aracı “indirimli” diye almışke...
2023 model Toyota Corolla marka aracımı yaklaşık 1 ay önce Marmaris’te bir şahıstan ikinci el olarak satın aldım. Aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak araç daha 1 ay olmadan tork ve sensör arızası verdi ve şu an araç yürüyemez durumda. Aracı Toyota yetkili servisine götürdüğümde, önceki yağ ve ...
20 Haziran 2025 günü Ankara Efe Toyota bayisinden sıfır kilometre 1.5 Dream paket Toyota Corolla aracı satın aldım. Aracı aldıktan sonra yaklaşık 800 km’deyken, 8 Temmuz günü trafikte seyir halindeyken motor arıza ışığı yandı, aracım çekişten düştü ve gaz yememeye başladı. Gösterge ekranında 'Fren g...
Merhaba. Birkaç ay evvel aracımı Toyota Plaza Sonkar yetkili servisine bakım için bıraktım sonradan fark ettim ki aracımın bakımında 5w30 yağ kullanılmış. Ama kitapçığında 0w16 yağ koyulması gerektiği yazıyor. Bu yağ kaynaklı yatak sarma sorunlarını da öğrenince iyice canım sıkıldı. Ayrıca araç bakı...
Yorumlar