Toyota Corolla 2023 Modelinde Garanti Sonrası Akü Arızası Ve Yetkili Servis Destek İstemi

2023 model Toyota Corolla 1.5 Flame X-Pack aracımın 3 yıllık fabrika garantisi 26 Eylül'de bitti. Aracımı Ağustos ayında, yani garanti bitiminden yaklaşık 1 ay önce periyodik bakımı için Balıkesir A**** yetkili servisine götürdüm. Tüm kontrollerin yapıldığı, herhangi bir sorun olmadığı söylenerek araç bana teslim edildi.

27 Eylül'de, garantinin bittiği tarihten sadece 1 gün sonra aracım marş basmadı ve akünün tamamen bittiğini gördüm. 28 Eylül'de bu kez İzmir B******* yetkili servisine gittiğimde, garanti sürem dolduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Mağdur olmamak için mecburen aküyü dışarıda değiştirttim ve yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım.

Aynı model araca sahip bir arkadaşımın aküsünün de garantisinin bitmesine 1 ay kala benzer şekilde bitmiş olması, bu araçlarda kronik bir akü sorunu olabileceğini düşündürüyor. Daha 2 yaşındaki bir aracın aküsü, üstelik 1 ay önce yetkili servisten “sorun yok” denilerek çıkmışken, garanti bittikten hemen sonra arıza veriyorsa burada ciddi bir soru işareti olduğunu düşünüyorum.

Toyota’nın 10 yıla kadar uzayan garantisinin aküyü değil, motor ve şanzıman gibi büyük parçaları kapsadığını biliyorum. Ancak daha 2. Yılda akü gibi bir parça bu şekilde garanti biter bitmez arıza veriyor ve 1 ay önceki bakımda tespit edilemiyorsa, ileride 10 yıl kapsamındaki motor veya şanzımanda yaşayabileceğim olası sorunlar konusunda endişe duyuyorum. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

En azından bakımı kısa süre önce Balıkesir A**** yetkili servisinde yapılmış ve garantisi sadece 1 gün önce bitmiş bir araç için iyi niyet kapsamında akü değişimi veya yaptığım yaklaşık 5.000 TL’lik masrafın tamamı ya da bir kısmı için destek sağlanmasını beklerdim. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de diğer Toyota kullanıcılarının olası kronik akü problemlerine karşı dikkatli olması için bu durumu paylaşmak istiyorum.