Toyota Servisinde Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

08.12.2025 tarihinde 2025 model Toyota C-HR aracımı 1.000 km kontrolü için Toyota ALJ Çekmeköy servisine götürdüm. Bu esnada sinyal seviyesinin arttırılmasını, camların anahtar üzerinden kapatılma özelliğinin aktif edilmesini ve teslimat sırasında yamuk şekilde monte edilen ön plakalığın düzeltilmesini özellikle talep ettim.

Anahtar üzerinden cam kapatma özelliğini aktif etmek için benden 1.000 TL ücret talep edildi. Daha önce böyle bir işlem yaptırmadığım için bu ücreti kabul ettim ve beklemeye başladım. Yaklaşık 45 dakika sonra aracımı teslim ettiler ancak ön plakalığın hâlâ yamuk durduğunu fark ettim. Yola çıktığımda sinyal ayarının da hiç yapılmadığını gördüm.

Daha sonra bu tür özelliklerin diğer bayilerde ücretsiz olarak yapıldığını öğrendim. Bu durumda hem boşuna 1.000 TL ödemiş oldum, hem de talep ettiğim diğer işlemler eksik bırakıldı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markanın bu şekilde davranması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ödenen 1.000 TL hizmet bedelimin iadesini ve sinyal ayarı ile ön plakalık düzeltme işlemlerinin eksiksiz ve ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.