Teslim Edilmeyen Atatürk Hoodie İçin İade Ve Gönderim Talebi

Touzmoda sitesinden 13 Aralık tarihinde kredi kartımla toplam 4.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimi vereli bir haftayı geçtiği halde, sitedeki “siparişlerim” bölümünde hâlâ “sipariş karşılanmadı” olarak görünüyor. Yaklaşık 4 gün önce WhatsApp iletişim hattından neden hâlâ kargoya...

14.12.2025 tarihinde Touz Moda’dan online sipariş verdim, #9511 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte firmayı telefonla aradım, Instagram üzeri...

Touz Moda’dan 13 Aralık tarihinde toplam 1.327,99 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 9484 olmasına rağmen o günden bu yana ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için paylaştıkları 08503091230 nu...

Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...

28 Eylül tarihinde Touz Moda’dan sweatshirt ve tshirt siparişi verdim (#8541). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Tarafıma yalnızca bir ürünün eksik olduğu bilgisi iletildi, fakat bu kadar basit bir gerekçeyle müşterinin haftalarca be...