to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık tarihinde Touz Moda isimli internet sitesinden 450 TL tutarında eşofman altı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan sipariş anında saniyesinde çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Hem WhatsApp hem de Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmedim. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 450 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...
16 Kasım’da Touzmoda internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. 9050 numaralı siparişim için günler geçmesine rağmen net bir bilgilendirme alamadım. Firma ürünlerin kargolandığını söylüyor ancak kargo takip kodu talep ettiğimde herhangi bir bilgi paylaşmıyorlar. Siteye girdiğimde i...
3 gün önce Touz Moda'dan alışveriş yaptım ve 400-500 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 834CI1167Y. 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme alamayınca satıcıya sorular yönelttim ve ayrıca e-mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; fakat sorularıma cevap verilmedi ve e-maillerim gönderil...
Touz modadan alışveriş yaptım ve sipariş kargolanmadığı için iptal ettim, iade işlemi oluşturdum ama param hala hesabıma yatmadı. Kısa sürede bu sorunun çözülmesini istiyorum. İadenin resmi olarak başlatıldığını gösteren bir e-posta ya da bir mesaj almadım. Eğer hala süreç başlatılmadıysa, başlatılm...
Yorumlar