to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Touz Moda internet sitesinden “Hello Kitty couple t-shirt & croptop” isimli ürünü ikili takım olarak sipariş verdim, ürünüm 21 Nisan’da elime ulaştı. Ürün açıklamasında ikili takım olarak belirtilmesine rağmen, kargodan sadece croptop çıktı, t-shirt ise eksik gönderildi.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Eksik ürünle ilgili firmaya ulaşmama rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İkili takım olarak sattıkları ürünün sadece bir parçasını göndermeleri ve sonrasında da dönüş yapmamaları nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen ürün nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde Touzmoda üzerinden 3 adet sweatshirt, 1 adet çanta ve 1 adet şapka içeren bir online sipariş verdim. Sipariş numaram 9542 olmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçb...
Touz Moda’nın internet sitesi üzerinden üzerinde taşları olan bir kot pantolon siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım ve dekontu da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi, herhangi bir kargo takip num...
Yaklaşık 3 ay önce Touz Moda’nın internet sitesinden iki adet ceket satın aldım. Ürünler beklediğimiz gibi çıkmadığı için iade etmek istedik ve 23.02.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdik. İade talebimiz kabul edildi, hatta tarafıma fatura benzeri bir evrak gönderildi ancak üzerinden bu kadar...
Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...
Yorumlar