Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Şekilde Ulaşılamıyor

Touzmoda sitesinden 13 Aralık tarihinde kredi kartımla toplam 4.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Siparişimi vereli bir haftayı geçtiği halde, sitedeki “siparişlerim” bölümünde hâlâ “sipariş karşılanmadı” olarak görünüyor. Yaklaşık 4 gün önce WhatsApp iletişim hattından neden hâlâ kargoya...

14-05-2023 tarihinde aldığım 3 adet tshirt den 29.05.2023 tarihinde hala bir bilgi yok (15 gün ). touzmoda.com'un canlı desteğine sorduğumda her gün farklı bir cevap alıyorum bu cevapları belgelere ekliyorum ama özet olarak, bir gün kargo şirketi ile ilgili sorun var bir gün kargonuz yolda kargo bil...

+1

16 Kasım’da Touzmoda internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. 9050 numaralı siparişim için günler geçmesine rağmen net bir bilgilendirme alamadım. Firma ürünlerin kargolandığını söylüyor ancak kargo takip kodu talep ettiğimde herhangi bir bilgi paylaşmıyorlar. Siteye girdiğimde i...

16 Aralık’ta Touzmoda internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 739 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi internet üzerinden yaptım, dekontum da mevcut. Ancak sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası iletildi ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. S...