Touristica’da İptal Edilen 57.000 TL’lik Otel Rezervasyonunun Geciken İadesi

Touristica üzerinden 06.08.2026 tarihinde Antalya için toplam 57.000 TL tutarında yapmış olduğum, 2622856 numaralı Crystal Sunset Pearl Collection otel rezervasyonumun iptali sonrası ücret iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.

3 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi ilettim ve bana iadenin 7–10 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 11. İş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesaplarıma geçen bir tutar görünmüyor.

Verilen süreye uyulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 57.000 TL’lik rezervasyon bedelimin, daha fazla gecikmeden hesabıma eksiksiz ve tek seferde iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.