to read complaints and reviews, or file yours. 
Touristica firmasından 21-28 Temmuz tarihlerinde almış olduğumuz Benelüx Paris turu, ailem ve benim için tam bir hüsrandı. İlgisiz müşteri temsilcisi, bilgisiz ve ilgisiz rehberle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Oteller genel olarak çok kötüydü. Lüksemburg'da kaldığımız Remotel / Knutange bölgesi, tam anlamıyla korku filmlerinden çıkmış hayalet kasaba gibiydi. Google'dan bakabilirsiniz. Geçmişte iki adet demir çelik fabrikası varmış, sonra kapanınca sadece ucuz ev ve otel arayanların geldiği bir yer olmuş. Genel olarak bütün oteller şehir merkezlerine çok uzaktı. Gezmek için gittiğimizden, sürekli dışarı çıktığımız için tur kadar Uber'e para harcadık. Ayrıca, dışarı çıktığımızda rehberimiz sürekli bize olumsuz yaklaşıyordu. Sanırım turu ücretsiz huzurevi gezisi olarak görüyor. Akşam otele erken dönüldüğünde siz dönmek istemezseniz size hiç yardımcı olmuyor. Valizler otobüsteyse yapıcı davranmıyor, oda anahtarlarıyla ilgili bilgi kesinlikle vermiyor. Hatta biz otobüs şoföründen gelince valizleri alabilir miyiz diye rica ettik, o yardımcı oldu diye rehber buna da kızmış. Paris'teki otelimizde, çocuk için koridora koyulan şişme yatak nedeniyle sorun yaşadığımızda rehbere söylediğimizde, rehber 'Ben ne yapabilirim?' deyip başından savıyor, müşteri hizmetlerini arayın diyor. Defalarca aramamıza ve mail atmamıza rağmen ne dönüş oldu ne de sorun çözüldü. Kendi kendimize yatakları kaydırarak yer açmak zorunda kaldık çünkü o yatak orada kalırsa gece tuvalete bile kalksanız çocuğunuzu uyandırmanız gerekiyor; çünkü banyonun kapısı bile açılmıyor. Tur rehberi programa uymuyor, gittiğiniz yerde 10 dakika bölgeyi anlatıp kayboluyor. Israrla programa uyması için söylememize rağmen sürekli bahaneler buluyor. 'Orası uzak, yürüyemeyiz, geç kalırız, hiçbir tur oraya gitmiyor, sadece yazıyorlar' gibi bahaneler üretiyor. Öyle ki, dilini bile bilmediğiniz bir ülkede rehberin gümrük kontrollerinde geçen misafirlere yardımcı olup en son uçağa binmesi gerekirken, bizim rehberimiz herkesten önce uçağa biniyor. Birileri sorun yaşar, gelemez, uçağı kaçırır ya da dil olarak anlaşamaz, hiç umursamıyor. Rehber en önce uçağa bindi, Türkiye'de Free Shop'ta hemen alışverişini yapıp vedalaşmadan evinin yolunu tuttu. Anlaşılan rehber herkesten daha çok turist. Touristica ile seyahat sonrası bir muhatap bulmak mümkün olmuyor.
Paris Benelüx turu tam bir hayal kırıklığı. 21-28 Temmuz Paris Benelüx turu için Coral Travel acentesinden 4 kişilik ailem için turu ilave tur paketiyle birlikte aldım. Ama sonrasında yaşananlar… Şimdi teker teker yaşadıklarımızı sizinle paylaşmak istiyorum. 1. Uçaktan indikten sonra 2 saat kadar ot...
5-13 Temmuz tarihleri arasında Benelux Turu’na katıldık. Turun 6. günü Paris’teydik. Listede yazılı birçok yere götürülmedik. Rehber, “Sürpriz yapıyorum” diyerek Notre Dame gibi aslında listede olan yerleri sanki ekstraymış gibi sundu. Akşam Paris’ten gece hareket ettik. Bu bizim değil, rehberin pla...
19-26 Kasım tarihlerinde eşimle birlikte benelüx-Paris-Köln turuna katıldım. Tur programının çoğunluğu yollarda geçirilecek şekilde ayarlanmıştı ve buna ek olarak, mesleğinde kırkıncı yılını doldurmuş, tempoya ayak uyduramayan bir rehberin olması turun kalitesini oldukça düşürdü. Rehber, zaten yoğun...
Halihazırda devam eden Benelüx Paris turunun 3. günündeyiz, tek kelimeyle kötü bir organizasyon. Tatilimiz yollarda geçiyor, geziye Brüksel'den başlayan 4.5/5 saatlik otobüs yolculuğundan sonra Paris'e giderek başladık, gün bitti. Çok kötü bir otele yerleştirildik (kliması ve buzdolabı olmayan, kötü...
Coral turizm Benelux turu şikayet. Öncelikle toplama bir tür yapılmış. Grupta farklı aracı firmalardan türü alarak gelenler vardı. Katılan kişilerin hepsi iyiydi hevesle gelmişti herkes ama mutsuz ayrıldık hepimiz. Turun sonunda değerlendirme yapılması bile istenmedi ki genelde değerlendirme anketi ...
Yorumlar