Üç Ay Beklediğim 979 TL İade Hâlâ Kartımda Yok

Touché Privé internet sitesinden 928531 numaralı siparişim için aldığım ürünlerden birini Şubat ayında iade ettim. Toplam sipariş tutarım 2.048 TL idi, iade ettiğim ürünün tutarı ise 979 TL’ydi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, fakat üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 979 TL’lik iade ücretim hala kartıma yatmadı.

Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamadım. Ne iadem yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 979 TL tutarındaki iade ücretimin gecikmesiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.