to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den 19 Mart tarihinde verdiğim 967851 numaralı siparişimi, 31 Mart’ta iade için geri gönderdim. Ürün bedeli 2.190,50 TL olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın iade sürecim sonuçlanmadı ve para iadem yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, sağlıklı bir bilgi verilmiyor. Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.
İade ettiğim ürünlerin bedeli olan 2.190,50 TL’nin hiçbir ek oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
4 Temmuz’da Touché Privé resmi sitesinden #813591 numaralı siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 1349₺ tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Ürünü kargo ile gönderdim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak ertelen...
Touché Privé markasının kendi internet sitesinden üç adet kıyafet satın aldım. Ürünlerden birini bedeninden dolayı 08.09 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 856851. İade ettiğim ürünün tutarı 839 TL’dir ve işlemi İstanbul’dan gerçekleştirdim. İade işlemini tamamlamama rağmen, tarafıma süreçle il...
13 Haziran’da iade ettiğim ve toplamda 6.300 TL tutarındaki ürünlerimin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. İade işlemini garanti kapsamında gerçekleştirdim ve ürünler Touché Privé’ye ulaştı. Sipariş numaram: 787191. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde...
Touché Privé markasından 30 Haziran (sipariş no: 809830) ve 22 Temmuz (sipariş no: 828166) tarihlerinde yaptığım alışverişlerimdeki ürünleri iade ettim. İade talebim onaylandı ve ürünleri taraflarına ilettim. Ancak, toplam 5.697₺ tutarındaki iade ödemem bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Site üzerind...
Yorumlar