Tüylenme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kevser

Touché Privé

30 Aralık 2025 13:28541

Kevser'in Teşekkür Mesajı

“Şikayetimle çok güzel şekilde ilgilendiler özellikle Fatma hanıma çok teşekkür ediyorum para iadesi yaptılar 🙏🏻”

27 Kasım tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden 909 TL ödeyerek bir triko takım satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğimde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemi iletmek için WhatsApp üzerinden Touche’ye yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu triko takım için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek, en kısa sürede iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.

Kevser

20 Ocak 18:13

Şikayetimle çok güzel şekilde ilgilendiler özellikle Fatma hanıma çok teşekkür ediyorum para iadesi yaptılar 🙏🏻

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Touche'den İade Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Hatice

Touché Privé

25 Kasım 2025 19:51933

Touche adlı firmanın internet sitesinden 1 tunik ve 1 pantolon satın aldım. Ürünleri 26 Mayıs tarihinde iade için geri g...önderdim ve en geç 14 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, 1458 TL’lik ödemenin iadesi ancak 24 Kasım’da, yani yaklaşık 6 ay sonra yapıldı. Bu süreçte defalarca t...

Çözüldü

Touche İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Bulamama

Büşra

Touché Privé

19 Mayıs 2025 14:2963

"Sorunum çözüldü, teşekkürler"

Touche İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Bulamama

İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Ayşe

Touché Privé

13 Mayıs 2025 13:06208

Touche markasından alışveriş yaptım. Diğer ürünler gayet güzel, görseldeki gibi geldi. Fakat bir etekte problem yaşadım.... İade talebi oluşturdum, ürünü yaklaşık 1 ay önce gönderdim. Birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade işlemlerinin zaman alacağını söylediler. Hâlâ bir geri dönüş yok, ücret...

Ürünüm Teslim Edilmedi, İade Yerine Yeniden Gönderim Bekliyorum

Sılanur

Touché Privé

22 Ağustos 2025 17:30358

16 Temmuz'da Touche resmi web sitesinden #846399 sipariş numarasıyla 996 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Kargo fir...ması sabah 7'de aradı, açamadığım için teslimat yapılamadı ve ürün mağazaya geri iade edildi. Şu anda sistemde ürün depoda iade edildi olarak görünüyor, ancak tarafıma ücret iadesi...

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Esra

Touché Privé

22 Ocak 2025 18:05241

Touche den aldığım tunik yanlış renkte geldi. Olabilir diyerek ürünü iade ettim ve tekrar tuniği sipariş ettim ve ürün y...ine yanlış gönderildi. Üstüne yaklaşık 3 ay olmuş olmasına rağmen iade ettiğim ürünün para iadesi de gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleri ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim s...