to read complaints and reviews, or file yours.Touche'de Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touche internet alışverişim sonrasında yaptığım ürün iadesinin ücreti yaklaşık bir aydır tarafıma geri ödenmedi. Yaklaşık 4.600 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim ve ürünleri iade etmeme rağmen ücret iadesi banka hesabıma yansımadı.
İade süreciyle ilgili Touche müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. En son 4 Ağustos tarihinde tarafıma dönüş yapıldı, bu tarihten sonra ise hiçbir şekilde yeni bir cevap verilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Ne bankamda ne de Touche tarafından bir iade kaydı göremiyorum.
Ücret iademin ivedilikle, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Ürün iadesi yaptım, ancak 4.600 TL tutarındaki ücret iadem 1 ay boyunca hesabıma yansımadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, 4 Ağustos'ta bir yanıt aldım ama sonrasında hiçbir geri dönüş olmadı ve muhatap bulamadım. Ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
