to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche üzerinden verdiğim bir online siparişin iptali sonrası tarafıma yapılması gereken iade ücreti 15 günü aşmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. #970548 numaralı siparişe ait 952 TL’lik iadenin gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Yaşanan bu süreçte herhangi bir canlı muhataba ulaşamadım, ne yazılı ne de sözlü olarak sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne iadenin akıbetiyle ilgili bir dönüş alıyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
952 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
26 Mayıs’ta Touche Online’dan 783642 numaralı siparişimle indirimli olarak 3 parça ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen, 2126 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...
Toucheprive.com üzerinden verdiğim #932807 #932748 numaralı siparişlerime ait iade ücretim yaklaşık 1,5 aydır hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin değerlendir...
Touche’den online olarak 784277 ve 795640 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de kısmi iade işlemi gerçekleştirdim. 784277 numaralı siparişimde 1.856 TL, 795640 numaralı siparişimde ise 783,20 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. İadelerimi firmanın belirttiği kargo ile Haziran...
Ekim ayı başında Touché'nin resmi web sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim. İade sürecini başlatırken tarafıma 14 iş günü içinde ücretin yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden çok daha uzun bir süre geçmesine rağmen 6.710 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş nu...
Yorumlar