Touché Privé’den Sipariş Takibi Ve Adres Değişikliği Yanıt Yok

12 Mart tarihinde Touché Privé markasından bir kazak siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo süreciyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Asıl önemli olan ise adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sitelerine üye olmama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum.

Cumartesi gününden beri Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca yazdım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail attım, bana bir WhatsApp iletişim numarası iletildi, önce bu numara çalışmıyordu, daha sonra “bu numaraya ulaşılamıyor” diye tekrar belirttim, buna rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı.

İstanbul için verdiğim bu siparişimle ilgili Touché Privé’in tamamen ilgisiz, iletişimsiz ve sıfır hizmet anlayışıyla hareket ettiğini düşünüyorum. Siparişim hakkında acilen bilgilendirme yapılmasını, adres değişikliği talebimin işleme alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.