to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 390 TL ödeyerek bir bluz satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, kalıbının aşırı dar olması sebebiyle 17 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
O günden bu yana firmadan süreçle ilgili hiçbir güncelleme veya geri dönüş almadım. Attığım e-postalara sadece otomatik bot yanıtı geliyor ve WhatsApp’tan iletişime geçmem gerektiği söyleniyor ancak aktif bir WhatsApp hesapları yok. Telefonlarını aradığımda da kimse telefonu açmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yasal iade süresi dolmuş olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademin bir an önce onaylanarak, siparişimde kullandığım karta doğrudan para iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #964000.
07 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet bluz siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadan depoya 17 Mart tarihinde iade olmuş görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 20 gün geçti ve hâlâ bir e‑posta mesajı vb. geri dönüş olmadı. Müşteri hizme...
Touché Privé uygulaması üzerinden 1 Mart tarihinde toplam 4.134 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: #955595). Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra denedim ve uygun olmadığı için 6 Mart’ta iade talebi oluşturarak kargo sürecini başlattım (İade No: 6D6B49). Buna rağmen aradan günler geçm...
Touché Privé’den 961664 numaralı siparişimle aldığım pantolonu beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı, 10 Mart civarında da iade talebinde bulundum. Toplam 970 TL tutarındaki bu pantolon için ücret iadesi bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İletişi...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta iki parça ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında e-posta adresimi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir sipariş kodu iletilmedi. Ürünler 12 Şubat’ta elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Misafir olarak alışveriş yaptığım ...
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünlerden bir kısmını beden olarak uymadığı için iade süresi içinde iade ettim. 28 Şubat’tan beri iademin sonuçlanmasını ve ücret iadesini bekliyorum. Bu süre içinde ne herhangi bir geri ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirici bir mesaj iletildi. Sadece...
Yorumlar