to read complaints and reviews, or file yours.Touche Privé Yağmurluk Siparişi Hazırlanıyor Kaldı, Gecikme Ve İade Talebi
Touche Privé’nin kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir adet yağmurluk sipariş verdim. Sipariş numaram 992006 ve ödemeyi Paracard ile tek çekim olarak toplam 1.155 TL şeklinde yaptım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bana ulaşmadı.
Yaklaşık 1 haftadır hem uygulama üzerinden hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir mesajıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur hissettiriyor.
Ödenen ücretin karşılığında sipariş ettiğim yağmurluğun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de 1.155 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi bir ay önce verdim, hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyor, hiçbir geri dönüş alamadım ve iade talep ediyorum. Markanın ilgisinin olmadığını düşünüyorum.
