Touché Privé Sipariş İptali Sonrası Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

28 Mayıs 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iade ettiğim ürün, firmanın sistemine göre aynı gün teslim alınmış görünmektedir. Ancak aradan geçen 25 gün boyunca tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefonları açılmıyor, mai...

Touché Privé ürün iadesini ısrarla yapmıyor. Web sitelerinden aldığım ürünü 14 Şubat'ta iade etmeme rağmen bugüne kadar hâlâ ürünün iade bedeli yapılmadı. Müşteri temsilcisi 14 iş günü sonrasında yapılacağını söyledi. Neden bu kadar insanlar bekletiliyor, onu da anlamış değilim. Telefonlara da şu an...

Touché Privé’den yaklaşık 2 ay önce verdiğim #814471 numaralı siparişimdeki kıyafetleri 1 ay önce iade ettim. Ancak iade ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Mail attığımda ise sadece “bekleyin” şeklinde bir dönüş...

Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 10 adet ürün sipariş ettim ve bunlardan 8 tanesini, iade portalında belirtildiği şekilde, 6 Haziran tarihinde iade ettim. Toplamda yaklaşık 4000 TL tutarındaki iadem üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgil...

22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...