Touche Privé İade Ücreti Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Touche Privé’den online alışveriş yaptığım bir siparişimin iadesini gerçekleştirdim ancak 8 Mart tarihinden bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 956194’tür.

Bu süreçte defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde “bu hafta yatırılacak, yoğunluk var” gibi gerekçelerle oyalandım, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen bir ödeme yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

İade ücretimin gecikmesinin sebebinin açıklanmasını ve ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.