to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den “drape detaylı asimetrik elbise” satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için, teslim aldıktan bir gün sonra iade kodumla birlikte Aras Kargo ile geri gönderdim. 11 Temmuz 2025 tarihinde ürünün ellerine ulaştığını sistemden gördüm. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 815086 numaralı siparişim için 1.724,25 TL tutarındaki para iadesi hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım; ancak her defasında sadece “ilgileniyoruz, anlayışınız için teşekkürler” şeklinde yanıt alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat çağrılarıma yanıt verilmiyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün, 01.08.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 5188*******54) ile teslim edildi. Sipariş numaram: #828011. Ürünün ücreti olan 1.124,43 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesi...
03.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 808488 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 17.07.2025 tarihinde ürünü, firmanın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.874 TL tutarında...
Touch Prive’nin internet sitesi üzerinden 818889 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo ...
Yorumlar