Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touché Privé
  • Touché Privé İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:33735018
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Touché Privé İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touché Privé İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touché Privé İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touché Privé İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
Merve
Touché Privé
21 Eylül 2025 14:26
386

Touché Privé markasından 26.07.2025 tarihinde 832135 numaralı siparişimde iki ürün (toplam 1698 TL) ve 28.04.2025 tarihinde 760802 numaralı siparişimde bir ürün (1999 TL) satın aldım ve bu ürünleri iade ettim. İadelerimi Kayseri Anbar Ağaç İşleri Aras Kargo şubesinden gönderdim. Her iki siparişim için de iade işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma sadece “İadeniz teslim edilmiştir, beklemenizi rica ederiz” ve “Gecikmeden dolayı özür dileriz, en yakın zamanda iade ödemeniz yatırılacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar verildi.

Defalarca markanın müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, sürekli meşgul çalıyor ve geri dönüş sağlanmıyor. E-posta yoluyla da iletişime geçtim, gönderdiğim e-postalara otomatik yanıtlar dışında bir dönüş yapılmadı. Instagram hesaplarının yorumları kapalı ve mesajlara da dönüş yapılmıyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Mayıs ayında iade ettiğim siparişim üzerinden yaklaşık beş ay, Temmuz ayında iade ettiğim siparişim üzerinden ise iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ürünleri iade ederken tüm koşullara uygun hareket ettim, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde gönderdim. Kargo ücreti hariç ödediğim tutarların derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda olan diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
25 Kasım 2025 16:25 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunu

profile
Elif
Touché Privé
20 Ağustos 2025 10:47
279

Touché Privé’den 9 Mayıs 2025 tarihli #770393 numaralı (944 TL tutarında) ve 7 Temmuz 2025 tarihli #815821 numaralı (1.124 TL tutarında) iki siparişimdeki elbise ve takım ürünlerinde beden uyuşmazlığı yaşadığım için iade işlemi başlattım. Ürünleri Aras Kargo ile sırasıyla 13.05.2025 (takip no: 5174*...

iade-edilmeyen-ucret-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sümeyra
Touché Privé
11 Ağustos 2025 19:04
200

Touché Privé’den aldığım üç ürünü (elbiseler ve pantolon) iade etmek üzere gönderdim. Bir ürün 17.07.2025’te, diğer iki ürün ise 07.08.2025’te Aras Kargo ile Touché Privé’nin eline ulaştı. İade ettiğim ürünlerin sipariş numaraları #829160 ve #811911’dir. Ürünler hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde v...

iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Aleyna
Touché Privé
24 Temmuz 2025 09:50
836

Touché Privé adlı internet mağazasından 29.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım, siparişim 04.07.2025te teslim edildi ve ürünlerin bazılarını iade ettim. İade kargom 12.07.2025te ilgili firmaya ulaştı, ancak bu zamana kadar ödeme iade edilmediği gibi bu hususta bir bilgilendirme de yapılmadı. Bir an...

Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım
Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım
5 Destek

Touché Privé İade Sonrası Para İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
Ayfer
Touché Privé
18 Ağustos 2025 13:43
189

6 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Aldığım üç üründen iki elbiseyi beğenmeyip, 14 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2.000 TL’dir ve sipariş numaram 814810’dur. Ürünlerin firmaya ulaşmasına r...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru