Touché Privé İade Edilen Ücret Hâlâ Gönderilmedi ve İletişim Cevapsız

Touche butik’ten 13.07 tarihinde internet üzerinden 1.750 TL tutarında “yaka aksesuarlı elbise” siparişi verdim. Ürün bedeni dar olduğu için 17.07 tarihinde iade ettim ve kargo takip bilgilerinde iademin 22’sinde firmaya teslim edildiği görünüyor.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 1.750 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Firmayla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma/mailleri­me cevap verilmiyor.

Sipariş numaram #1032424’tür. Ürünün iadesi teslim alınmış olmasına rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.