to read complaints and reviews, or file yours.Touche Online Sipariş İademde Gecikme Ve Destek Hattından Yanıt Yok
17 Şubat 11:3464
Touche’nin online sitesi üzerinden verdiğim 932777 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etmek üzere 9 Şubat tarihinde Kayseri’den Aras Kargo ile gönderdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da maili ulaşmadı.
WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen sadece “müşteri temsilcisine bağlıyoruz” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor, fakat hiçbir zaman bir temsilciye bağlanmıyorum. Aynı şekilde çağrı merkezinden de geri dönüş alamıyorum.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Ceren
27 Şubat 11:51
Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı iadem yapılmadı
