to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche markasından 7 Nisan tarihinde internet üzerinden bir ürün satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere geri gönderdim. Kargo ve takip bilgileri dahil olmak üzere tüm belgeler elimde olmasına rağmen, ürün iadem üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını, depodan onay gelmediği için iade işlemini gerçekleştiremediklerini söylediler. Yani şu anda resmen depodaki arkadaşların keyfi olarak onay vermesini beklemek zorunda bırakılıyorum. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmaması ve iademin hâlâ tamamlanmaması kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor.
Kredi kartımla ödediğim 1.250 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hiçbir bahane üretilmeden acilen tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş...
Touche mağazasından 31.03.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşturdum, 45 gün oldu. Göndereli hâlâ para iadem yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleri dedikleri sistem sadece WhatsApp üzerinden saçma sapan gelen otoma...
Touche adlı firmanın internet sitesinden 24 Nisan'da 1898 TL değerinde ürün aldım. Ancak beden uymadığı için kargoyu hemen geri gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Kargoyu 27 Nisan'da teslim almalarına rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. Arama, mail ve mesajla iletişime geçmeme rağmen geri ...
Touche mağazasından 04.05.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdim. Kargo elime ulaştı. Ürünlerin bedeni uymadığı için hemen iade talebi oluşt...
Yorumlar