Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo İletişim Sorunu

Touche Privé’den online olarak 2 adet takım (ceket ve etek) satın aldım. Siparişim 6719761583655 takip numarasıyla Bir Günde Kargo firmasına verildi ve 13.05.2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Ancak o günden bu yana her gün kargo hareketini kontrol etmeme rağmen sistemde hâlâ “dağıtıma çıkarıldı” yazıyor, fakat ürünler bana teslim edilmedi.

13.05.2026 tarihinden bu yana teslimat kodu 3998 olarak görünmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Kurye numarasını aradığımda telefon çalıyor, ardından meşgule düşürülerek hattım kapatılıyor, bu nedenle kuryeye de ulaşamıyorum. Kargo firmasına da herhangi bir şekilde ulaşıp bilgi alamadım.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.