to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de Touché Privé'nin resmi web sitesinden bordo, %100 pamuk yelek etek takım (ürün kodu: 25Y2FBU034) siparişi verdim (#865736). 1.088 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman da ben yazana kadar stok kontrolü yapılmamış ve siparişim ancak o şekilde iptal edilmişti. O süreçte bir daha böyle bir sorun yaşanmayacağı söylenmişti. Fakat şimdi yine aynı durumla karşı karşıyayım. Siparişimle ilgili hem e-posta (Gmail) hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu ürünü özel bir günümde giymek için aldım ve tamamlayıcı parçalarını da ayrıca temin ettim. Siparişimle ilgili muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Siparişimin eksiksiz şekilde ve acilen kargoya verilmesini, ayrıca tarafıma bir muhatap atanarak sürecin açıklanmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Touché Prive’den (#853845 numaralı sipariş, kargo no: NUW99ZGWBHJ) bir şal, bir bluz ve bir etek takım siparişi verdim. Kargom Selçuklu/Konya adresine tek parça halinde ulaştı; ancak paketin içinden etek takım çıkmadı. Tüm siparişin ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak 1.9...
19.06.2025'de Touché Privé’den aldığım 25Y2FCM004-125 kruvaze yelek pantolon saten takım adlı ürünü, sipariş numarası #793922 ile Aras Kargo (takip kodu: 71299970852966) üzerinden firmaya iade ettim. Yaklaşık 2 aydır 2499₺ tutarındaki iade ödememi banka kartıma havale yoluyla bekliyorum. Bu süreçte...
Touché Privé’nin kendi web sitesinden birkaç kıyafet satın aldım. Aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek için kargo ile gönderdim ve kargo takip numaram KLBH82V3E7HJ (Navlungo). Sipariş numaram ise 875128. Ürünler etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade edildi. 18 Ekim’de iade ürünler Touch...
14 Temmuz Pazartesi günü Touché Privé internet sitesinden 822050 numaralı eteği sipariş ettim. Sitede kargo süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün 21 Temmuz olmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiç...
Touché Privé online mağazasından %100 pamuklu kontrast dikişli gömlek elbise (Pembe / l, ürün kodu: 25Y2FIU071) satın aldım. Ürünü 24 Haziran 2025 tarihinde Hepsijet #A7B9RRLBFHJ kargo kodu ile iade ettim. İade talebimi haziran ayının son haftasında oluşturdum, yaklaşık birkaç hafta bekledikten sonr...
Yorumlar