to read complaints and reviews, or file yours. 
12 gün önce Touché Privé resmi sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve 3200 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak siparişim bu süre zarfında kargoya verilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün yarın kargoya verilecek” yanıtını aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 19.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 844018’dir. İade ücretim olan yaklaşık 1300 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir...
Touché Privé resmi web sitesi uygulaması üzerinden aldığım kemerli viskon elbise ve düğme detaylı krep elbiseyi iade ettim. Düğme detaylı krep elbiseyi Mayıs 2025’te (sipariş no: 845208), viskon elbiseyi ise 20 Ağustos 2025’te (sipariş no: 774799) Arad Kargo ile gönderdim ve ürünlerin firmaya soruns...
22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...
3 Ağustos’ta Touché Privé’den 2 gömlek ve 1 elbise siparişi verdim (Sipariş No: 839483). Kargom 7 Ağustos’ta elime ulaştı ancak elbise “hatalı” olduğu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan gönderilmemiş. Bu durumu öğrenmek için 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Görüşme...
Touché Privé internet sitesinden 798111 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi, Haziran ayının son haftasında iade ettim. İade işleminin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, 2.500 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; müşteri hizme...
Yorumlar