Ödenen Siparişim Kargolanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

16 Şubatta Aldığım ürünlerden bir tanesi olmadığı için 27 şubatta iade ettim. Kargo ellerine 28 şubatta ulaşmış. İade kabul edilmiş. Ama iade ödemesinin yapılmadığını Nisan ayında fark ettim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat beklememe rağmen ulaşamadım. Tekrar denedim ama sonuç aynı. Y...

Kampanya döneminde 22 Temmuzda sipariş verdim. 26 Temmuzda kampanya dönemi olduğu için gecikme yaşandığı belirtildi, fakat bugün 1 hafta olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakika telefonda beklettiler. Ürünlerimin henüz hazırlandığı, ne zaman kargoya verilec...

9 Temmuz'da vermiş olduğum siparişim bugün 18 Temmuz hala kargolanmadı. 1-3 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu ancak gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne de özür var. Müşteri hizmetlerine de asla ulaşamıyorum. Geçen sefer de iadeyle ilgili sorun yaşadıktan sonra bir şans daha vermek ist...

22 Mart 2025 tarihinde sipariş oluşturdu ve bazı ürünlerimin iadesi için talep oluşturdum. En geç bir hafta içinde de kargoya iade paketimi verdim. Ancak ne iade kodum geldi ne iade maili geldi. Ben mail atıp iademin durumunu öğrenene kadar da hiçbir mail ya da SMS yoluyla bir bilgilendirme almadım....

1 haftadır ürün hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayın 21 inde sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi. 1 hafta oldu ve hiçbir şekilde gelişme yok. Teslimat kısmında 3-4 gün içinde kargoya verilir yazıyor ancak yazanla uygulanan aynı değil.