Ödenen Siparişim Kargolanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Siparişim kargoya verilmiyor.
20 Nisan'da verdiğim siparişim 27 Nisan'da hala kargolanmadı, hazırlanıyor aşamasında görünüyor. Üstelik ödemesi de yapıldı.
Ya stok sorunları var ya da ürünler sıkıntılı. Bununla ilgili bilgi verilmediği gibi bir de ürünümü kontrol edip dalga geçercesine hazırlanıyor göründüğü söyleniyor. Sanki sipariş durumunu takip edip bunu onlara söyleyen ben değilmişim gibi.
Müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen önemsenmediğini düşünüyorum.
Herhangi bir özür maili de yok
Nasıl telafi edeceklerini merak ediyorum doğrusu