to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche markasından mezuniyetim için taş işlemeli balon kollu elbiseden l beden sipariş ettim, ancak tarafıma s beden gönderildi. Bu sipariş 970531 numaralı siparişimdir ve ürün dün kargoya verilerek elime ulaştı. Şu anda sitelerinde incelediğimde, sipariş verdiğim elbisenin stokta hiç kalmadığını görüyorum. Bu durum, ellerinde kalan bedeni stok eritmek için gönderilmiş izlenimi oluşturuyor ve mezuniyet gibi önemli bir gün için hazırlık yaparken mağdur oluyorum.
Sorunu fark eder etmez firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Ne mail ne de telefon yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım.
Touche markasının, tarafıma yanlış gönderilen s beden elbise yerine aynı model elbisenin l bedenini temin ederek en kısa sürede göndermesini talep ediyorum. Eğer bu beden temin edilemiyorsa da konu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapmalarını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmalarını istiyorum.
25 Haziran'da Touche firmasından aldığım (804837) numaralı elbiseyi, beden uymadığı için 28 Haziran'da anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla iade ettim. İade ettiğim kargonun da görselini paketli bir şekilde kargo firmasında fotoğrafladım. 30 Haziran Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, ür...
Touche'den #760531 numaralı siparişimle aldığım bir ürünü, beden olmaması sebebiyle iade ettim. Değişim yapılmadığı için iade ettim. Kendi ifadelerine göre, iade kargosu kendilerine ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde para iadesi yapılacaktı. Ancak kargom kendilerine ulaşalı iki ayı geçtiği halde hâl...
Touché markasının kendi internet sitesi üzerinden 827702 numaralı siparişimle taş işlemeli balon kollu elbisenin l bedenini satın aldım. Ürün bedeni u...
Touche internet sitesinden 25 Şubat 2026 tarihinde üç adet ürün satın aldım. 2 Mart Pazartesi günü siparişlerim teslim edildi, paketi açtığımda ise bir ürünümün eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ürün, lacivert renk 40-42 beden çıtçıt detaylı ceketli elbisedir. Durumu aynı anda +90 850 304 82 48 Wha...
01.02.2025 tarihinde Touche üzerinden çizgili oversize gömlek elbise satın aldım ve 909 TL ödeme yaptım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 693613. Ürün iadesini tamamlamama ve kargonun teslim edilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesi...
Yorumlar